产业报国70年——家电行业与祖国共成长

时间:2019-11-09 18:21:46    作者:匿名     阅读量:4102

新中国成立以来,家用电器已经成为人们心中深深的记忆。

在过去的70年里,大型智能家电工厂一个接一个地涌现出来,有熄灯工厂和无人车间。家用电器已销往世界各地,成为国家崛起和民族复兴的典型标志产业之一。如今,使用互联网购买大型家用电器早已司空见惯。优质服务正在深入农村和城镇。一种新形式的无边界零售模式正以全景展示在消费者面前...

家电革命重塑生产关系

谈到电器革命,它的开端是著名的8.15电子商务战争。在此之前,由于电量大、运输和安装困难,在电子商务的全盛时期就不合适了,外国电子商务巨头甚至考虑放弃家电专有业务。因此,业内许多人甚至断言,大型家用电器将成为线下购物中心和处女地的“私有地块”,在线电子商务无法触及。

随着京东家电在2012年8月15日的惊人表现,电子商务颠覆了人们的传统印象。从那以后,网上无障碍购买家用电器变得流行起来。电子商务的出现使家电行业进入了快速发展的轨道。京东的家电网上购物已经成为一个里程碑,不仅开辟了一线蓝色海洋,突破了市场发展的上限,为行业带来了新的销量,也不断攀升家电市场的新高峰。

JD.com利用其自主采购、丰富的管理经验和物流成本优势,抓住了这一历史性机遇。尤其令人欣慰的是,JD.com电器推动的电器革命直接颠覆了传统的电器生产关系模式:当时,传统的运营效率相对较低,商店和人力消耗了大量资源,虽然制造商拥有产品,但渠道却被他人控制。另一方面,京东的家电在线平台大大提高了运营效率,反过来又推动了行业的进步和发展。

(图为京东物流“亚洲第一”仓库六轴机械臂)

例如,在物流方面,京东自建的物流系统可以帮助京东的家电实现物流成本只有7%左右,而中国这一领域的平均水平约为17%。可以看出,仅物流一项就可以节省大约10%的平均成本。这也为客户提供了盈利空间。此外,在大数据方面,京东家电基于多年积累的数据和对消费者行为的分析,为制造商提供了非常可靠的信息源,使制造商能够及时调整方向,适应市场变化,从而促进行业整体发展,实现经济效益和消费者满意度的双赢模式。

线下,京东家电对实体经济也有非常明显的推动作用。据了解,京东电器超级体检店将于今年开业,欢迎客户。所谓的超级体检店不像传统商店那样注重精细化和商品销售,而是主要关注基于场景和生活的产品体验。通过人与商品的互动,商品可以在消费者的感知中“活”起来,并且可以感受到新时尚产品带来的新功能和新玩法。以重庆葡萄广场店为例,三层分别为场景厅、品类厅和品牌街,凸显家居体验、品类技术和品牌形象。以技术和经验为主要元素,贯穿整个店铺,充分满足消费者购物、玩耍和购买的不同需求。线上和线下的深度整合也使得产品的深度体验和购买不再受时间和空间的限制。

优质服务不缺。

目前,JD.com一般将线下商店分为三种类型。其中,在一线和二线城市建设一个超级实验室,店铺规模从5万平方米开始,以体验为主题;在三线和四线城市,一个城市,一个商店;我们将在农村市场开设家用电器专卖店。

据统计,今年上半年,农村居民人均消费支出同比增长8.7%,比城市居民快2.3个百分点。其中,实物商品的网上销售增长强劲,成为一个突出的亮点。正是为了看到农村电子商务市场的巨大潜力,JD.com早在2014年就将渠道下沉作为战略重点。其中,家电商店是京东家电渠道下沉的重要手段之一。众所周知,农村零售业的质量亟待提高。长期以来,农村家电消费市场不容乐观。由于缺乏标准、服务和监督,农村市场已成为不合格产品和小作坊产品的倾销地。即使他们支付相同甚至更高的价格,农村消费者也不能享受与城市消费者同样质量的家用电器。

随着中国国力的增强和经济水平的不断提高,农村变得越来越美丽。美丽的村庄需要相应的优质服务。近年来,以京东为代表的领先电子商务企业继续向村级市场布局,这是村级家电市场爆发的重要原因之一。

(图为中央电视台报道京东电器商店)

早在几年前,360buy.com就利用服务商店、专卖店等形式在中国农村降到了最基本的水平。现在,360buy.com共有12,000多家家电专卖店,覆盖全国25,000个乡镇和600,000多个行政村。今年年初以来,京东家电商店全面优化升级了整个系统,通过产品专业化、运营系统化和商店数字化,进一步提高了运营效率和销售能力。据报道,今年618期间,各大电源品牌都为京东家电店推出定制款,营业额已经占到整个店的30%以上。截至6月18日上午10: 00,京东家电商场的冰洗和厨卫产品的营业额在去年同期超过了150%。这些数字不仅是农村生活的良好反映,也是农村经济发展的证据。JD.com家电的下沉模式在短期内将继续扩大。

从消费浪潮来看,京东家电的下滑已经适应了农村消费升级的趋势。与此同时,京东著名的36项服务和极端快递物流标准已经送达全国各地。在帮助国民消费升级的同时,JD.com不仅振兴了农村家电市场,而且保证了消费者的公平,大大改善了农民的生活。

个性化定制开创行业

(图为中国电子信息产业发展研究所发布的《2019年上半年中国家电市场报告》中家电渠道的比例)

根据中国电子信息产业发展研究所发布的2019年上半年中国家电市场报告,JD.com在中国家电市场所有渠道单一零售商中排名第一,份额为22.7%。首先,它意味着过去的荣耀和未来要承担的责任。从在线领先到各种渠道领先,京东的家电不断超越自己,推动行业升级到高端定制产品。

从宏观角度来看,中国正在经历一个无边界的零售时代和第四次技术革命。许多里程碑式的技术,如大数据和人工智能,肯定会彻底颠覆中国的生产和生活方式。

自去年以来,JD.com推出了一个由来已久的定制产品类别——北京制造的家电。京品家电是基于京东平台大数据和人工智能算法集成,以消费者个性化需求为核心,逆向定制的高色彩价值、高质量、高性价比的智能家电。今年5月,JD.com与中国标准化研究院等权威家电标准研究机构联合发布了基于c2m逆向定制的《北京家电标准》。这是中国第一个由零售平台发起的面向消费者需求的集团标准。北京制造的质量更高、更符合消费者个性化需求的家电也吸引了消费者的注意力。据了解,在618年的第一天,超过480种44类的北京制造的电器占JD.com总营业额的12%。

(图为c2m反向定制北京家电标准发布)

在当前的家电行业,智能化和定制化已经在进行中。未来,在无限零售的指导下,打破“人、商品、市场”的全方位消费界限是不可避免的。

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